- Maandag t/m vrijdag 09:00 – 17:00 uur.
- 085 – 064 7871
- Hoofdweg 240 3067 GJ Rotterdam
Bij Kalsooni Zorg vinden we het belangrijk dat u zich gehoord voelt. Bent u niet tevreden over onze zorg of dienstverlening? Laat het ons weten. Uw klacht helpt ons om onze zorg te verbeteren.
We maken het proces graag zo eenvoudig en toegankelijk mogelijk. Volg onderstaande stappen om uw klacht met ons te delen.
Bespreek uw klacht bij voorkeur met uw begeleider of een medewerker van Kalsooni Zorg.
We luisteren naar u en proberen samen tot een passende oplossing te komen.
Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Dan kunt u uw klacht officieel indienen.
Uw klacht wordt zorgvuldig en onafhankelijk behandeld door een externe partij.
Kalsooni Zorg is aangesloten bij het Klachtenportaal Zorg. Hier kunt u eenvoudig en veilig uw klacht indienen. Het portaal zorgt voor een onafhankelijke en zorgvuldige behandeling van uw klacht.
Naar Klachtenportaal Zorg ↗Iedere cliënt, ouder, wettelijke vertegenwoordiger of betrokkene kan een klacht indienen over de zorg of dienstverlening van Kalsooni Zorg.
Onze zorg valt onder verschillende wetten en regelingen:
Heeft u vragen over de klachtenregeling of heeft u hulp nodig bij het indienen van een klacht? Wij denken graag met u mee.
Kalsooni Zorg biedt individuele begeleiding aan kinderen en jongeren, passend bij hun behoeften en situatie.
© 2026 Kalsooni Zorg. Alle rechten voorbehouden.